Kununua tikiti
Je, ninahitaji kufunga programu ili kununua tikiti?
Hapana. Event Manager inafanya kazi moja kwa moja kutoka kivinjari chako, kwenye kompyuta, kompyuta kibao au simu. Hakuna usanidi unaohitajika.
Ninunuaje tikiti?
Tafuta tukio, fungua ukurasa wake, chagua aina na idadi inayotakiwa, kisha thibitisha. Utaelekezwa kwenye malipo ya Mobile Money.
Je, ninaweza kununua tikiti nyingi kwa wakati mmoja?
Ndio. Kila aina ina kikomo cha ununuzi kwa mteja kilichowekwa na mwandaaji.
Nini kinatokea nikizidi kikomo cha ununuzi?
Oda itakataliwa moja kwa moja. Unaweza kufanya ununuzi kadhaa tofauti ndani ya kikomo kinachoruhusiwa.
Malipo ya Mobile Money
Ni njia gani za malipo zinazokubaliwa?
Kwa sasa tunakubali Lumicash na EcoCash. Waendeshaji wengine wataongezwa hatua kwa hatua.
Malipo yanafanyikaje?
Unaanzisha oda, ombi la uthibitisho linatumwa kwenye simu yako. Unathibitisha kwa namba yako ya siri ya Mobile Money, opereta anathibitisha, kisha seva yetu inakagua.
Je, ninahitaji kushiriki namba yangu ya siri na Event Manager?
KAMWE. Event Manager haiombi na haihifadhi namba yoyote ya siri ya Mobile Money.
Malipo yangu yamekwama, nifanye nini?
Subiri na angalia hali kutoka ukurasa wa malipo. Ikiwa tatizo linaendelea baada ya dakika 15, wasiliana na msaada wetu.
Je, ninaweza kurudishiwa pesa?
Kurudishiwa pesa kunategemea sera ya mwandaaji. Angalia masharti yanayoonyeshwa kwenye ukurasa wa tukio.
Tikiti & QR Code
Ninapokeaje tikiti yangu?
Mara baada ya malipo kuthibitishwa, tikiti yako inapatikana kwenye "Tikiti zangu". Pia inatumwa kwa barua pepe, SMS au WhatsApp.
QR Code ina nini?
QR Code ina kitambulisho cha kipekee cha usalama. Haina taarifa yoyote ya benki.
Je, ninaweza kuchapisha tikiti yangu?
Ndio. Kutoka "Tikiti zangu", unaweza kupakua PDF inayoweza kuchapishwa.
Nini kinatokea nikipoteza tikiti yangu?
Tikiti zako zimeunganishwa na akaunti yako. Ingia tu kuzipata.
Waandaaji
Ninakuwa mwandaaji vipi?
Fungua akaunti kisha omba hadhi ya mwandaaji. Baada ya uthibitisho, unaweza kuchapisha matukio yako.
Kamisheni inayotozwa ni ipi?
Kamisheni ya kawaida ni 5% kwa kila tikiti iliyouzwa. Inaweza kubadilishwa kwa kila tukio.
Ninalipwa lini?
Mapato halisi yanawekwa kwenye salio lako baada ya kila mauzo yaliyothibitishwa.
Je, ninaweza kusimamisha mauzo ya tikiti?
Ndio. Unaweza kuzima aina au kusimamisha mauzo. Tikiti zilizotolewa tayari zinabaki halali.
Usalama & faragha
Data yangu inalindwa?
Ndio. Mawasiliano yamesimbwa (HTTPS), maneno ya siri yamehifadhiwa kwa usalama, data nyeti haitokuwa wazi.
Mnachukua hatua gani katika kesi ya jaribio la ulaghai?
Miamala inayotiliwa shaka imezuiwa moja kwa moja na kumbukumbu imewekwa.
Je, tikiti inaweza kutumika mara mbili?
Hapana. Udhibiti wa kuingia ni wa atomiki: mara tikiti inapochanganuliwa, inabadilika kuwa hali ya "imetumika".
Hupati jibu lako?
Timu yetu ya msaada inapatikana siku 7 kwa wiki.